TEL: 400-0757-337
  • 案例展示

    Case display

  • 资质证书

    certificate

  • 产品结构

    structure

  • 目录下载

    Download

  • technical
    support

    技术支持

    服务支持 服务中心 常见问题

    客户服务及赫高(HECOR)产品全称服务细节、售后服务

    有赫高产品均享有五年的免费保用及终身保养服务,以示我们对产品的信息及对客户的保证。

    1:适用范围

    保用权益享用者:购货合同之购买方,如购货商为代理商,则次代理客

    户服务及赫高(HECOR)产品全称服务细节、售后服务

    所有赫高产品均享有五年的免费保用及终身保养服务,以示我们对产品

    的信息及对客户的保证。

    2:适用范围

    保用权益享用者:购货合同之购买方,如购货商为代理商,则次代理商

    所售维远产品的直接用户也在保用范围之内。

    保用产品范围:购货合同之所购买的本公司的产品保用细则条款,如:

    购货方持购合同,收款依据及保用证书。

    3:免费维修条例

    购买本公司产品的五年内,本公司对产品有质量问题提供保用及免费维

    修服务。

    4:特别更换条例

    特殊情况下需更换的,本公司书面同意,购货方带购货合同及保用保证

    书,切保留损坏部件或者模块以核实,否则,更换任何部件或者模块均

    收合理费用。

    5:非运用条件

    以下情况不享用保用条件

    非人为因素:如台风、洪水、地震等自然因素造成的损坏。因生产的批

    次不同木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些差异,非本公司运送

    安装造成的损坏,所购货由于对方拆卸安装损坏的。

    6:虽然您已经成为赫高的客户,但我们对您的服务并未因此而终止

    赫高客户服务中心专职、负责处理客户的咨询、投诉、保养及紧急

    服务,以及亲善拜访等,力求能解决客户的一切需要。

    服务范围:产品卸装及重组

    7:服务响应

    广州市内收到客户提出服务要求,24小时内派人提供服务。

    广东省内收到客户提出服务要求,2个工作日内派出人提供服务。

    广东省外收到客户提出服务要求,5个工作日内派人提供服务。